[外送訂單溫馨提醒]
下單前請先參考以下注意事項，感謝您的配合！🙏

外送服務方式
- 我們的外送服務以自家配送為主，致力於將最新鮮、最美味的餐點送到您手上。
- 但在訂單高峰時段（如平日午餐 11:30～12:30），可能無法全程由自家配送，這時將改用 UBER物流。
- 若無法匹配到 UBER 外送員，則會改用 UBER 計程車進行配送，請您至車輛停靠地點取餐，敬請見諒。
聯絡方式填寫
- 下單時，請確實填寫「可即時聯絡的電話號碼」。
- 若配送過程中無法與您聯繫而產生問題，須由您自行負責，敬請留意。
- 我們會將外送員配對情況、外送員所在位置等配送資訊，以簡訊(SMS)方式發送至您填寫的電話號碼，請務必填寫收餐人可收到簡訊的正確聯絡方式。
配送時間可能延誤
- 高峰時段下單時，配送可能延誤（可能超過 30 分鐘以上）。
- 建議您若有指定取餐時間，最好將取餐時間設定在希望時間的前 30 分鐘至 1 小時，以確保用餐不受影響。
餐點狀態維持
- 我們會盡力使餐點在配送過程中保持新鮮與適溫。
- 但因天氣或交通等因素，餐點可能略微降溫，還請見諒。
外送員安全提醒
- 為協助外送員順利配送，請在訂單中詳細填寫建築出入口、樓層與具體地點。
- 若地址位於施工區、車輛無法進入之地點等特殊區域，可能無法完成配送，敬請見諒。
外送費用說明
- 目前免費配送促銷活動進行中，單筆訂單滿 500 元即可享免運費。
- 未滿 500 元的訂單則依配送距離計算運費，輸入地址後在訂單頁面即可查看。
訂單取消及退款政策
- 外送開始後，訂單即無法取消或退款，下單前請再次確認。
- 若配送途中因延誤取餐或要求取消訂單，可能會產生額外費用，須由您自行負擔，敬請見諒。
- 若因系統或本店原因發生例外情況，請透過溝通管道與我們聯繫，我們將在可能的時間內，儘快為您回覆。

[배달 주문 시 유의사항 안내]
주문 전 아래 내용을 꼭 참고해 주시면 감사하겠습니다! 🙏

배달 서비스 방식
- 저희 배달 서비스는 자체 배송을 우선으로 하여, 항상 신선하고 맛있는 음식을 고객님께 전달하고자 노력하고 있습니다.
- 다만, 주문이 몰리는 시간대(예: 평일 점심 11:30~12:30)에는 전부 직접 배송이 어려울 수 있어, 이 경우 UBER 물류를 이용합니다.
- UBER 배달 파트너가 배정되지 않을 경우에는 UBER 택시를 통해 배달하며, 이때는 차량이 정차할 수 있는 장소로 직접 나오셔서 수령해 주셔야 합니다.
정확한 연락처 기재
- 주문 시 실시간으로 연락 가능한 전화번호를 꼭 기재해 주세요.
- 배달 과정에서 연락이 닿지 않아 발생한 문제에 대해서는 고객님 책임이므로 주의 부탁드립니다.
- 배달 파트너 배정 현황, 현재 위치 등의 배달 정보를 **문자 메시지(SMS)**로 안내해 드리오니, 배달을 실제로 수령하실 분의 번호를 정확히 입력해 주시기 바랍니다.
배송 지연 가능성
- 주문이 몰리는 시간대에 주문하실 경우, 배달이 (최소 30분 이상) 지연될 수 있습니다.
- 특정 시간에 꼭 수령해야 하시는 경우, 희망 수령 시간을 원하시는 시간보다 30분~1시간 정도 앞당겨 설정해 주시면 보다 원활하게 이용하실 수 있습니다.
음식 상태 유지
- 배달 중에도 음식이 신선하고 따뜻하게 유지되도록 최선을 다하고 있습니다.
- 다만, 날씨나 교통 상황 등의 요인으로 인해 음식이 다소 식을 수 있으니 양해 부탁드립니다.
배달원의 안전을 위한 안내
- 배달원이 안전하고 정확하게 배송할 수 있도록 건물 출입 방법, 층수, 정확한 위치를 주문 시 상세히 적어주시기 바랍니다.
- 공사 구역, 차량 진입 불가 지역 등에서는 배달이 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.
배달비 안내
- 현재 무료 배송 프로모션을 진행 중으로, 주문 금액이 500원 이상이면 배송비가 무료입니다.
- 500원 미만인 경우 거리에 따라 배송비가 산정되며, 주문 페이지에서 주소 입력 시 확인 가능합니다.
주문 취소 및 환불 정책
- 배달이 시작된 후에는 주문 취소나 환불이 불가하오니, 주문 전 내용을 다시 한 번 확인해 주세요.
- 배달 중에 수령이 늦어지거나 주문 취소를 요청하실 경우, 추가 비용이 발생할 수 있으며 그 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 시스템이나 매장 측의 문제로 인해 예외 상황이 발생할 경우, 소통 가능한 채널로 연락 주시면 가능한 시간 내에 최대한 빠르게 답변 드리겠습니다.